最近,新乡的胖东来因为一个擀面皮摊位被曝光存在食品安全问题,事情迅速在网上发酵。胖东来迅速行动,连夜发布了一份详尽的六页调查报告,详细记录了事件的起因、过程和结果,并且对过去十天内购买过擀面皮的顾客,每人赔偿了一千元。这波操作,我给满分,剩下的部分以666的形式送出。

据了解,最初发现问题并上传视频的人获得了十万元的现金奖励。而那些在这十天内购买过擀面皮的顾客,只需凭借身份证复印件和付款凭证,就可以办理退款和获得一千元的补偿。有传言称,有一位网友因为囊中羞涩,连续十天光顾了这家摊位,结果意外地赚了一万,这事儿听起来有点难以置信。

胖东来的退款公告一出,立刻引起了网友们的广泛关注和讨论。这位网友买了两份擀面皮,结果退了两千,原来每份赔偿一千元,这让他感到自己仿佛错过了一个巨大的机会。这件事传开后,网友们的评论也是五花八门,有的调侃,有的赞扬胖东来的处理方式。

事实上,从胖东来的这份报告中,我们可以看到企业对于问题处理的严谨态度。尽管这次事件对胖东来造成了一定的影响,但并没有削弱消费者对它的信任,反而让人们更加相信胖东来的服务宗旨:不怕顾客挑剔,就怕顾客挑不出问题。

总的来说,胖东来这次的做法赢得了人们的尊重和认可,展现了一个企业应有的责任感和对客户的关怀。

 

 


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