受台风“格美”影响，郴州市多个区域出现暴雨，资兴市八面山瑶族乡、州门司镇等地遭遇特大暴雨，导致部分地区山洪爆发，造成交通、通信、电力等基础设施严重受损，给群众生产生活带来重大影响。
图为抢通后的资兴青腰坪田基站默默守护一方通信（无人机拍摄画面）
汛情即是命令。湖南移动第一时间启动防汛应急响应，积极调配力量支援郴州；郴州分公司把抗灾保通信作为最高任务，多支党员、青年先锋队伍不惧风雨挺膺一线，全力保障通信，展示出了不畏艰险、高效应急保障的通信“铁军”风采。
截至8月1日22时，湖南移动郴州分公司累计出动保障人员2276人次，车辆1069辆次，油机885台次，调度开通卫星便携式站144台次、应急通信车6辆次、卫星通信车9辆次，恢复中断基站485个、恢复线缆205条。永兴、桂东、汝城、安仁此次中断的282个通信基站已全部恢复，移动通信服务已基本恢复汛前水平;资兴市所有乡镇街道政府所在地通信已恢复，所有村均保持顺畅通信联系。
各方紧急驰援，全面做好通信保障
为确保保障支撑到位，中国移动全国一盘棋，快速响应调动人力、物资助力郴州通信快速修复。中国移动(成都)产业研究院无人机应急党员突击队连夜响应，采用自主研发的基于翼龙大型固定翼无人机平台航空应急通信系统，于7月29日凌晨5时20分从福建三明沙县机场起飞，7时2分抵达郴州市，并于11时完成任务返回。此后连续四天共计5次完成任务，截至目前累计用户接入11838个，接通电话600次，通话时长408.53分钟，产生数据流量641.41MB。
图为中国移动自主研发的基于翼龙大型固定翼无人机平台航空应急通信系统飞临何家山至八面山瑶族乡上空拍摄的画面
依托省市县三级协同作战机制，湖南移动从广东、湖北跨省调派技术人员6人、卫星车1辆、卫星便携站4台、卫星电话10部等应急装备。从省内调派多支技术骨干队伍及卫星便携站3台、卫星车2辆、超视距微波2套、无人机2台、光缆87皮长公里等，全力支援郴州资兴重灾区网络通信保障工作。
图为中国移动部分驰援郴州技术维护人员合影
在通信抢修调度上，湖南移动郴州分公司应急装备先行保障与现网抢修同步进行。一方面，给道路抢通队伍提供跟随式通信服务，尤其是在受灾严重的通信盲区，协助政府与道路不畅的乡镇村庄取得通信联系，解决紧急指挥调度需求。另一方面，组建20余支专业通信抢修队伍，“一县一调度，一点一方案”，实行以组织汇聚环网抢通为先、以物理基站为调度单位的“先汇聚、后接入”的抢修机制，全面抢修，确保通信快速恢复。
科技赋能防汛，便民服务暖人心
为有效提升了抢险救灾的时效性，最大程度保障人民群众生命财产安全，郴州移动公司充分发挥新质生产力价值功用，将一系列数智科技广泛运用在防汛救灾一线，保障措施最硬核。
图为湖南移动信息化支撑中心党员突击队进行无人机飞行调试
湖南移动信息化支撑中心党员突击队连夜携无人机设备赶赴郴州，于7月28日9时辗转抵达州门司灾区腹地。10时，突击队完成首次无人机应急通信与勘查飞行任务。此次任务，无人机深入灾区腹地从何家山村起飞沿018县道单次最远飞行距离达到6.5公里，平均飞行距离4.7公里，高效覆盖了关键受灾区域，精准捕捉录了19个点位塌方、8处大规模滑坡点情况，航拍高清图像实时回传至应急管理局，让各级指战员及时掌握汛情态势、堤坝情况及救援形势，为决策提供了重要依据。
图为郴州移动紧急开通卫星基站做好防汛指挥调度通信保障
卫星电话、卫星便携基站、卫星基站车、移动通信车、无人机、人工智能、基于基站大数据的定位……一系列数智科技广泛运用在各地防汛救灾一线，有效提升了抢险救灾的时效性、防汛监测预警的精准度，协助当地政府等单位有效解决了指令传递、灾情反馈等问题，确保防汛减灾工作顺利开展。
图为村民使用移动卫星电话与外界亲友联系
与此同时，湖南移动郴州分公司为资兴应急局协调紧急开通20台卫星电话，保障了应急管理调度顺利进行;按需向应急区域人员提供免催免停服务;向移动用户推送防汛应急公益短信211万条;设置便民服务点，组织全市移动营业厅为客户提供免费饮水、免费手机充电、免费急救药箱等应急物资，部分灾区维护人员利用网络抢修油机发电让群众免费充电。
率先逐点突破，联动作战扩大战果
在汝城，7月27日9时许，郴州分公司通过网络监测系统获知汝城县南洞乡发生通信中断故障，随即调度抢修队伍前往前线。因道路塌方车辆无法通行，抢修人员便肩背手扛搬运50公斤重的油机，徒步2公里前往基站，于12时50分排除故障恢复网络。当天18时许，紧急调拨的移动卫星电话送达南洞乡抢险指挥部，为南洞乡提供了可靠保障。
图为郴州移动维护人员实施放缆作业
在安仁，7月28日13时许，禾市等9个乡镇中断基站59个，安仁公司随即组织党员先锋队深入抢险救灾第一线，全力保障受灾地区通信畅通。在赤滩，多段沿河道路被冲毁，党员先锋队的成员们二话不说，扛起光缆等设备，沿着泥泞不堪的小路和蜿蜒曲折的水路，涉水布放光缆，紧急进行熔接作业。8月1日，安仁洪水中断基站全部恢复。
图为郴州移动维护人员实施光缆熔接作业
在资兴，八面山瑶族乡周边受灾严重，党员先锋队跟随抢险部队，沿途利用油机发电开站，做好抢险通信保障。7月28日11时，率先开通州门司镇卫星基站，州门司街道居民受灾以来第一次打电话向外界报平安;7月29日晚，湖南移动紧急调运的两台卫星便携站通过直升机运达八面山瑶族乡政府所在地，上午9时在该区域开通卫星基站，4名突击队员徒步跋涉6小时后在八面山瑶族乡作短暂修整，又马不停蹄地抬着近30公斤的卫星基站设备朝瑶乡深处的仓田村等地进发，全力打通通信最后一公里。
图为郴州移动突击队员艰难挺进八面山
7月30日上午11时，移动抢险突击队员开通八面山青腰卫星便携站，受灾群众使用手机与外界联系。7月31日16时，经15名通信技术骨干连续10多个小时连续奋战，八面山瑶族乡青腰坪田移动基站率先抢通，沿途区域抢险作战人员及人民群众纷纷通过电话、上网等形式与外界联系，后台统计3小时内基站过往用户数1000余户，承载流量32G,过往用户累计通话时长18000分钟，八面山由信号盲区到“幸福满格”。
图为湖南移动青腰坪田基站抢通放缆作业
“我们将克服重重困难，始终奋战在通信保障第一线。”湖南移动有关负责人表示，接下来将持续推进各区县受灾基站清零、缆线整治等重建遗留工作，集中力量恢复资兴市八面山瑶族乡片区27个基站，再纵深推进波水、汤市、彭市，东坪、烟坪54个基站，确保按进度恢复所以基站通信，以实际行动诠释着“通信为民”的责任与担当。
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