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东安:开展“陪伴企业办事走流程” 汇聚湘商回归新合力
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红网时刻新闻6月28日讯(通讯员 蒋淑芳 黄佳怡 记者 左伊杨)近期,白牙市镇积极动员领导干部以办事群众和工作人员的身份进窗口、走流程、跑系统。这是东安县为进一步营造有利于湘商回归的发展条件和环境,擦亮营商环境“金名片”,吸引更多的企业来东投资,积极举措的一处缩影。
白牙市镇开展“陪伴企业办事走流程”。
“面对面”操作“走流程”,积极倾听企业新诉求。在便民服务大厅,通过办事窗口面对面指导企业“走流程”,始终以服务企业、减轻企业负担、促进发展为核心,不断强化服务理念、提升服务质量,在营业执照办理窗口,对办结时限、所需材料等注意事项进行悉心指导;在企业注销服务窗口,耐心解答企业注销登记所需提交的材料。通过操作“走流程”,企业反馈相关业务需求、问题共计10余项,并已全部立行立改。
“肩并肩”陪伴“走流程”,切实解决企业新难题。以企业政策“懂不懂”、流程“通不通”、服务“优不优”、体验“好不好”为衡量标准,深入一线办事窗口,以亲身办、代理办、陪同办等形式,全流程参与受理审批服务事项,查找企业办事难点、堵点,了解企业诉求,现场解决实际问题。近日,办理营业执照的蒋女士笑着说:“听说以前办个证,要跑好几天,现在明显感觉到方便快捷了,工作人员也很热情,为我们企业省心了!”
“心连心”深化“走流程”,形成湘商回归新合力。综合服务窗口着力解决企业在医保、社保、不动产等政务服务和公共服务事项中的难题,不断提升政务服务标准化、规范化、便民化水平。在“走流程”中与企业心连心,坚持做实做细重商、安商、亲商、暖商、护商各项工作,打造更为便捷高效的政务环境,真正让好的营商环境成为新质生产力的优质沃土,才能不断汇聚湘商回归的合力,为湘商企业产业孵化提供强有力的支持。
东安县将持续深化“陪伴企业办事走流程”,通过转换角色,变换视角,体验办事流程,及时发现企业的急难愁盼,推进更加惠企的举措落地,激发市场活力,优化营商环境,打造吸引更多湘商回归的服务赋能平台。
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