顾客掌掴店员（左）与顾客投放毛发（右）照片。 (来源：监控截图)

信网6月22日讯（记者 谷正原 耿润）6月10日晚8时许，一名女子在胶州市一饭店用餐的过程中，与餐厅工作人员发生争执。在数次掌掴服务员且警察到场后，又自导自演将自己的头发放入碗中，举报店家出现卫生问题。可她不知道其自导自演的行为早已被店内监控全程拍下。目前，公安部门已就此事介入调查。

日前，网友发布的一则“打完服务员又往饭里放头发”的视频引发了网友热议。据了解，视频发布者王女士（化姓）在胶州市经营着一家餐饮店。6月10日晚8时许，有一顾客在用餐的过程中，由于店内的服务人员忙于接待顾客，没有及时为其提供额外的一次性手套，便与该服务员发生争执。在争吵的过程中，顾客不仅出言辱骂店员，还数次对其进行掌掴等暴力行为。在警察到场后，该女子又自导自演，将自己的头发放入碗中，并向有关部门举报店家所售食品存在卫生问题。

根据王女士发布的视频显示，前半段视频为一白衣女子不顾旁人阻拦，连续掌掴店内的黑衣工作人员。后半段为公安人员正在店内了解具体情况，在画面另一侧的白衣女子将手放在脸颊一侧反复捋头发，在四处张望发现无人注意后，将手中的东西放入一旁的饭中。据视频发布者称，此次遭遇掌掴的服务员当天刚参加完高考，系勤工俭学的兼职女学生，“小姑娘第一天参与工作就遇到这种事情，实在非常委屈。”

为了进一步了解事件的详情，信网电话联系了该店店长王女士（化姓）。据店长介绍，店内兼职工作人员遭掌掴一事属实，事发后该顾客至今没有向兼职女生表达歉意。据了解，该兼职女生除面部红肿外，身体并无大碍。同时，针对该顾客投诉饭内存在毛发一事，店长表示毛发系该顾客自行投放，店内监控已清晰记录事发全过程。“我们不要打人者的任何赔偿，但我们希望施暴者可以受到法律的严惩。”目前，公安部门已就此事介入调查。

6月19日上午，信网从胶州市三里河派出所一组出警民警处获悉，事发后，他们依法将动手打人者带至派出所拘传，但是由于第二天该女子称自己患有心脏病，感觉不适，遂前往医院就诊治疗。“等她身体状况转好后，我们这周会继续传唤她，依法给她下达行政处罚。”

青岛市网络纠纷人民调解委员会AI调解员认为：该顾客在用餐过程中的行为可能涉及的法律问题主要有以下三个方面：根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十六条的规定，该女子的掌掴行为可能构成寻衅滋事。如果她的行为没有达到刑事犯罪的程度，她可能会受到行政处罚，包括拘留和罚款。同时，如果该女子的行为符合《中华人民共和国刑法》第二百九十三条规定的寻衅滋事罪的构成要件，即她在公共场所故意扰乱公共秩序，损害他人合法权益，破坏社会秩序，那么她可能会被追究刑事责任，面临五年以下有期徒刑、拘役或者管制的刑罚。针对女子将头发放入碗中并举报店家卫生问题的部分，如果这一行为是为了制造不实的健康或安全问题报告来对商家进行敲诈勒索或其他非法活动，那么这可能构成敲诈勒索罪或其他相关的犯罪行为，需要依法追究刑事责任。除了上述几种法律责任外，该女子还可能需要承担相应的行政责任，如赔偿损失等。

需要注意的是，具体法律责任的确定需要结合案件的具体事实和证据来综合判断，由司法机关依法作出决定。如果该女子的行为确实构成了违法行为，无论是在民事、行政还是刑事层面，都应当依法追究其责任。


                                        
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