刘强东作为身价千亿的集团老总，4月21日放下身段，亲自体验了一把外卖骑手的工作。他这一下午的经历，让人看到了一个大企业家接地气的一面。

刘强东换上了一身红色的骑手服，戴着红色安全帽，骑着崭新的银灰色电瓶车就出发了。可刚到第一家店取餐时，他就露出了迷茫的表情。在饭馆里，他不停地环顾四周，明显不知道该怎么操作。

这种情况其实很常见，新手骑手都会遇到。有的找不到店铺位置，有的不懂取餐流程，还有的不好意思开口询问。的这个表情，让很多老骑手想起了自己刚入行时的样子。

送餐过程中，刘强东遇到了一个普遍现象，大部分顾客都不开门接餐，而是要求把外卖放在门口拍照。这让他很担心，如果外卖丢失，骑手岂不是要背锅？

这确实是个现实问题。很多骑手都遇到过顾客要求放门口的情况，也有人因为外卖丢失被索赔。这种情况让骑手们很无奈，却又不得不照做。

一下午的送餐经历中，只有一位顾客亲自开门接餐。这位顾客认出了刘强东，激动地要求合影。正是这张合影照片在网上传开，大家才知道刘强东去送外卖了。

刘强东这一下午总共只送了几单，赚了27块钱左右。虽然收入不高，但他的目的是体验骑手工作，所以用的还是别人的账号。

送完外卖后，刘强东特意等到骑手们下班，在站点点了火锅，请大家一起吃饭。席间他和骑手们相处融洽，完全看不出是个大企业家，就像多年的老朋友一样。

刘强东这次亲身体验送外卖，目的是想了解骑手们的工作状况，为制定更合理的骑手保障政策做准备。经过实地体验，他更能理解骑手们工作的不易，相信未来京东会针对性地推出一些保护骑手权益的措施。


                                        
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