2024年的夏日，百年人寿迎来了十五周岁生日，同时2024年作为百年“启行工程”开局之年，不仅回顾过去，更要着眼于未来，百年人寿临沂中支以一场主题为“感恩华诞十五载 携手启行向未来”的盛大活动，开启全新的征程。其中，客户节作为司庆活动的重要组成部分，聚焦“客户健康”与“权益保护”，旨在展现百年人寿的服务形象，回馈广大客户，履行消费者权益保护的责任与使命。

六月份启动的客户节，健康乐活主题活动成为亮点。百年人寿临沂中支与临沂市兰陵支公司结合端午佳节，举办了香囊制作手工活动。客户亲手制作的香囊美观大方，又为节日营造端午安康的氛围，深受客户喜爱。同时六月还是孩子们的节日，百年人寿临沂市沂水支公司和兰陵支公司均围绕孩子的兴趣所在，特意举办了蛋糕制作活动，孩子一边做一边吃，一张张“馋猫”一样的小花脸让人忍俊不禁，孩子与家长们有爱互动，尽享夏日亲子活动的美好。客户节期间，百年人寿临沂中支还结合养老主题，举办了临沂康养中心参观活动，客户在参观中对当下养老现状和未来生活规划有了更加直观的感受，加深了医养结合的养老理念。百年人寿用实际行动诠释了对客户健康的全方位关怀。

在权益保护方面，百年人寿同样不遗余力。通过消费者权益保护及服务推广活动，致力于优化服务流程，提升服务感知度，确保每一位客户都能享受到更加贴心、高效的服务体验。无论是理赔咨询还是合同解读，无论是投诉处理还是政策解答，百年人寿都以客户为中心，力求让每一次服务都成为一次满意的交流。

本次客户节活动，不仅是对过去的回顾与总结，更是对未来承诺的宣誓。百年人寿临沂中支将以更加坚定的步伐，携手每一位客户，共同启行，向着更加健康、更加美好的未来迈进。在未来的日子里，无论风雨，百年人寿都将与客户同行，守护客户的每一步成长，共创辉煌明天。

（罗秀艳）

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