当下，香港旅游业正呈现出蓬勃发展的态势。月初五一假期，内地和海外游客赴港人次连创近年新高，香港特区政府也趁势积极作为，于5月20日推行了9个旅游热点项目，致力于将香港打造成“无处不旅游”的打卡胜地。然而，就在旅游服务不断升级的同时，一直被诟病的香港的士司机又出来败好感了！其行为离谱程度令香港网友都感到愤怒，纷纷质问这是谁给他的权力，更是称他为“DC9”！

这起事件发生在香港机场P4出口。当时，一对刚下飞机、拖着行李且带着孩子的游客，在疲惫之余选择叫网约车前往酒店休息。就在他们等待网约车到来时，一名的士司机突然出现。

只见这位的士司机气势汹汹，二话不说就上前扒开网约车的车门，将手机镜头直接怼到车内乘客面前进行拍摄。车内有一名男乘客和后座抱着孩子的妈妈。司机用普通话质问：“网上约的车？”女游客显然被这突如其来的举动吓懵了，只是轻声“嗯”了一声。随后，的士司机又大声追问：“你付了多少钱？”女游客老实回答“两百四”。没想到，这的士司机一听价格，声调瞬间提高八度，厉声喝道：“两百四，你坐这个车！”那架势，仿佛花的是他的钱一般。

接着，的士司机又跑到车头，对着网约车司机一顿猛拍，还大声用广东话念叨车牌：“240蚊就可以坐驾私家车囉，原来！”言语间满是酸意。之后，他更是折返回去，继续用手机近距离“问候”那对母子，大声嚷嚷：“你身体有没有事啊？”这莫名其妙的话语，让女游客惊恐万分，一边用手挡镜头，一边哀求：“我有小孩在……”

网约车司机见状，赶忙上前阻止，连说三遍“唔好騷擾啲客人！”。但的士司机却愈发嚣张，大吼“唔好摃開我啊！”，还振振有词地称“拍人唔犯法”。双方随即发生激烈争吵，的士司机甚至爆粗口：“你撞到我架車啊”，网约车司机则反问：“你開我車門仲咩啊？！”而的士司机司机竟脸不红心不跳地称车门是“自己開嘅”。

此时，机场职员闻声赶来，但的士司机仍不依不饶，又对着车里乘客一顿拍，嘴里还喊着不堪入耳的话语。这一幕被现场人员拍摄下来并上传至网络，瞬间引发轩然大波。

香港网友们对此事纷纷表达愤怒与不满。有网友质疑：“什么权力，截停人哋？”还有人直言：“咁样似拦途截劫。”“睇唔到个女人抱住个细路咩？ 唔好吓亲个细路。”更有网友指出：“影个小朋友做乜？ 关个小朋友乜事先？”大家一致认为，这种行为严重影响了香港形象，对旅游业造成了极大的负面影响。

不少网友也指出，这起事件背后反映出的是的士行业存在的一些深层次问题。部分网友认为，正是因为一些的士司机服务差、拒载、兜路、滥收费，才让乘客宁愿选择价格相对较高的网约车。正如有网友所说：“真心嗰句畀我揀我都揀uber， 人哋真係有服務， 有啲有誠意嘅上車仲有樽裝水。”

事实上，近几年的一些问卷调查显示，香港的士服务素质分数并不高。对此，香港特区政府也在积极采取措施提升的士服务质素。大约三个星期前，香港运输署就表示，港府已推行一系列提升的士服务质素的措施，包括实施的士司机违例记分制度和两级制罚则，以加强对司机违法行为的阻吓力。此外，香港还推出了的士车队制度，通过引入系统化管理、善用科技的车队，为乘客提供优质服务。目前，选出的五个车队营办商正积极筹备，预计将于今年七月底前投入服务。

行政长官李家超在5月20日出席行政会议前见记者时，也回应了的士业及白牌车问题。他指出，社会对的士服务态度存在很多负面评价和意见，的士业界必须予以重视，并提升服务质量。李家超重申了四点立场：一是社会对的士服务存在诸多负面评价和意见，的士行业必须重视并提升服务质量，加快推进并切实执行的士车队制度；二是要打击非法白牌车，尤其是未购买所需保险的白牌车，过去几个月警方已拘捕超过30名涉嫌违法经营的白牌车司机，并将继续依法打击。

第三是网约平台要立法规管，网约平台必须领取牌照，并有责任确保其司机符合法律要求，包括购买必要的保险，运输及物流局已展开相关法律研究工作，会尽快完成并开展咨询，争取早日立法；四是本届政府有决心改革多年累积的问题，通过立法规管点对点车辆服务，包括提升的士及合法网约车服务的质量，业界应理性提出意见，避免议题被误导或骑劫。