车质网发布的最新月度车型投诉榜显示，一汽丰田旗下有4款车型进入了榜单。其中，丰田RAV4荣放、卡罗拉在国内车市，均是细分市场当之无愧的热销车型。至于皇冠和锐志，在国内车市也曾经受到青睐和欢迎，具有很高的认知度。
丰田RAV4
丰田RAV4：因被投诉“车身生锈”等问题，3月收到205例投诉
作为一款重磅SUV车型，丰田RAV4荣放在国内车市已经推出了很长时间。经过长期的耕耘，这款车型在国内车市备受欢迎。
在细分市场，丰田RAV4荣放一直具有不错的销量成绩，是当之无愧的热销车型。当然，毋庸讳言的是，进入2024年之后，从1-2月份的销量来看，其市场表现呈现出一定的下滑趋势。
行业综合销量数据显示，2024年1月份，丰田RAV4的单月零售销量为16914台。相比上个月，其销量下滑了37.69%，几乎下滑了四成。
3月车型投诉榜
2024年2月份，丰田RAV4荣放的单月零售销量为5947台。相比上个月，其销量下滑了63.27%，降幅进一步拉大。
丰田RAV4荣放之所以销量下滑持续下滑，除了与1-2月份国内车市竞争激烈、、春节假期、车市淡季、整体车市下滑严重以及电动车的冲击等密切的关系，应该也与较大的投诉量有一定的关系。
车质网数据显示，2024年1月份，因部分用户投诉这款车存在着“车身生锈”、“系统升级问题”，丰田RAV4共计收到了526例投诉，位居车质网发布的1月份车型投诉榜第1名。
丰田RAV4
2024年2月份，同样因为这两个问题遭到投诉，丰田RAV4荣放共计收到了200例投诉，位居车质网发布的2月份车型投诉榜第4名。
2024年3月份，车质网部分用户继续投诉丰田RAV4荣放存在着“车身生锈”、“系统升级问题”等，使得其继续进入了3月份车型投诉榜。
车质网数据显示，2024年3月份，丰田RAV4荣放共计收到了205例投诉，位居3月份车型投诉榜第11名。
丰田RAV4
丰田卡罗拉：因被投诉“仪表台开裂”、“部件老化”，3月收到11例投诉
车质网数据显示，2024年3月份，因车主网部分用户投诉存在着“仪表台开裂”、“部件老化”等问题，丰田卡罗拉共计收到了110例投诉。
其位居车质网发布的2024年3月份车型投诉榜第17名。事实上，2024年1月份、2月份，卡罗拉也进入了车质网发布的同期车型投诉榜单，并且均位居前10名。
车质网数据显示，2024年1月份，因被投诉存在“仪表台开裂”、“排气故障”等问题，卡罗拉位居同期车型投诉榜第2名，仅次于前文提到丰田RAV4荣放。
丰田卡罗拉
2024年2月份，因部分用户投诉存在着“排气故障”、“仪表台开裂”，卡罗拉共计收到了11例投诉，位居同期车型投诉榜第7名。
我认为，对于这些用户的问题，一汽丰田应该给予足够的重视。毕竟，卡罗拉作为一款经典热销车型，在细分市场具有很高的认知度，是一汽丰田的销量担当车型之一。
但是，2024年2月份，卡罗拉的销量下滑较为严重。行业综合销量数据显示，2024年2月份，卡罗拉的单月零售销量为2743台。
丰田卡罗拉
相比上个月，丰田卡罗拉的销量下滑了80.29%。乘联会发布的数据显示，同期国内乘用车零售市场的销量下滑了46.2%。
显然，2024年2月份，丰田卡罗拉的环比降幅，远远高于同期国内乘用车零售销量的整体降幅。
有鉴于此，如果将其销量下滑的原因，完全归咎于整体市场下滑、春节假期等因素的影响，显然是不太公允的。或许，持续遭到投诉，也是其销量下滑的重要原因之一。
丰田卡罗拉
丰田锐志、皇冠：因“仪表台开裂”、“部件开裂”，分别位居第13名、第14名
车质网数据显示，2024年3月份，锐志共计遭受了142例投诉，位居同期车型投诉榜第13名。至于皇冠则共计收到了133例投诉，位居同期车型投诉榜第14名。
至于这两款车上榜的原因，在均是因为部分车质网用户投诉这款车型存在着“仪表台开裂”、“部件老化”等问题。
本文结语：
应该说，2024年3月份，一汽丰田旗下4款车型进入车质网发布的3月份车型投诉榜，多少让我感到比较意外。
不过值得注意的是，进入2024年之后，这些车型大都不是第一次登上车型投诉榜，而且多次上榜了。
卡罗拉
有鉴于此，我认为，作为负责任的车企，如果这些问题确实存在，那么一汽丰田应该切实为用户解决问题。
如果这些问题不存在，那么一汽丰田应该予以回应和澄清，从而让用户更加放心的购车和用车。
丰田荣放
本文涉及到的投诉数据来源于第三方投诉平台发布的月度车型投诉榜，目前东风本田官方尚未回应，具体以官方回应为准。
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