大众网记者 王雪艺 通讯员 刘菲 潍坊报道

为解决退休业务流程繁琐，纸质材料繁多，多部门窗口办理等问题，寿光市对传统业务办理方式进行大胆改革，创新性打造“退休一件事”网上审批服务平台，通过共享户籍、婚姻、退休、死亡证明等数据，打破部门、科室边界，推动单位间横向联系、并联办理，聚力解决退休“一件事”多环节、多处跑、多次跑问题，不断提高办事效率，更好地方便企业和群众办事。

一、汇聚多源数据，打造信息共享新模式。

一是整合多方数据资源。平台依托省、市一体化大数据平台，先后申请了国家、省、市的公安部—人口库—身份核查服务、殡葬服务火化信息、婚姻登记个人信息核验等7个数据接口，打造多元化数据资源池。二是优化数据共享方式。平台通过数据服务代替数据传输，代替了批量数据传输、线下拷贝、网盘传输等方式，既方便了信息查询，又增加了数据共享的安全性。三是创新数据归集模式。通过数据使用、共享、归集、再使用闭环发展模式，将系统产生的退休人员相关数据对接寿光市一体化大数据平台，建设更加完善的人口库、人口画像系统。

二、谋划四大板块，让退休事宜便捷高效。

一是统一业务办理入口。平台将退休审批，死亡一次性抚恤金、离退休遗属补助金审批，一次性遗属待遇申请，退休人员查询四大业务申请、审批入口进行统一规划，并实现与“爱山东”“山东通”对接，一个平台即可办理多项业务，改变了一业务、一平台、多次下载的现象。二是证明材料免提交。通过死亡、婚姻、收入、户籍等数据共享，电子身份证、退休证、死亡医学证明等电子证照证明使用，减少了户口本、身份证、结婚证、死亡证明等多种纸质材料，做到免证明办理。三是审批进度实时跟踪。平台设置审批进度查询模块，实时展现各部门审批进度，既督促各部门提高业务办理效率，群众也能掌握办理情况，及时补充修改材料，让政府服务运行在“阳光下”。

三、助力多部门协同，提高数字化办公效率。

一是打造行政服务自动化流水线。平台将工作人员查询、填写、审核、盖章、流转等工作搬到线上，材料审核完成一键加盖电子印章，信息自动流转至下一部门审核，“零跑腿”“零间隔”，全面提升审批办理效率。二是简化材料审核步骤。通过平台，群众可以根据提示规范填写，减少信息填写不完整不规范现象，证明材料通过接口调取，增加了准确性、真实性，减轻了工作人员核实信息的工作量。三是线上线下并行服务。为满足群众多样化办事需求，在积极推进线上办理的同时，仍保留部分窗口提供线下服务，由企业和群众自主选择办理渠道，避免“一刀切”式发展。

从办理退休手续开始，到后续的各种服务，“退休一件事”审批服务平台持续提供“一键式”服务。平台将电子身份证、死亡医学证明、婚姻信息、户籍信息、收入信息、退休数据、电子签名、电子印章等数据进行共享，让教体局、卫健局、人社局、社保中心等多部门业务串联。群众只需线上填报信息提交申请即可办理，办理流程清晰可见，及时接收反馈结果，补充修改材料，有效解决了社保业务非工作时间办事难、窗口办理等待时间长等问题，满足多样性、便捷性服务需求。通过变“多次跑”为“跑一次”，变“多头跑”为“跑一窗”，实现群众“家门口办退休”。各部门通过电子材料进行审核，加盖电子印章，流程简化，提高工作效率。

系统服务范围将覆盖所有寿光退休人员，实现将灵活就业人员、机关单位人员、企业人员退休事宜一个平台办理，目前已为人社局、社保中心、教体局、卫健局、医保局、住房公积金、各学区、学校开设账号78个，办理业务210余件，查询600余次，减少纸质证明材料1万余份，缩短业务办理时间70%以上，有效提高了寿光市政务服务水平。