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兰州市烈士陵园提前部署 暖心服务让清明祭扫更有温度
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苍山巍巍,江河泱泱;英烈精神,永续传承。为进一步传承红色基因,弘扬英烈精神,培树家国情怀,扎实细致做好清明期间祭扫接待和服务保障工作,兰州市烈士陵园结合工作实际,提前谋划,周密部署,多措并举全力确保清明祭扫工作平稳有序开展。
强化组织领导 压紧压实责任
3月18日下午,兰州市烈士陵园召开专题动员部署会议,传达学习国家、省、市烈士祭扫工作精神,制定《兰州市烈士陵园2024·铸魂·清明祭英烈纪念活动接待工作实施方案》,成立接待工作保障指挥部,全面协调活动期间园内人员总体安排部署以及骨灰调整安放、非烈士人员骨灰迁出、烈士安葬、应急处理等工作。指挥部下设4个工作组,统筹推进安全保卫、参观接待、祭祀引导、信息宣传、志愿服务等工作,通过定岗定人定责,细化任务措施,确保部署传达高效畅通、应急响应快速有力、工作落实精准到位。
优化工作举措 提升服务温度
一是从3月13日——4月6日开启无休息连续接待模式,工作时间由原来的九点分段调整为八点半、八点,切实满足市民群众祭扫和瞻仰需求;二是积极推出可视化、交互性、代入感强的“云祭扫”“代祭扫”便民服务,丰富群众祭扫和瞻仰体验,提升“网上祭英烈”红色品牌影响力;三是由宣教科褚楚同志为全园干部职工拍摄最美证件照,通过统一职业形象、规范仪容仪表,陵园队伍整装待发,以最佳精神面貌投入到清明祭扫活动服务保障中;四是联合市团委招募青年志愿者,与红领巾小小志愿讲解员联动开展志愿讲解服务,开启志愿服务与德育共赢全新模式;五是干部职工集体“充电”,讲解员熟悉主持讲解词,调试直播设备,业务人员认真做好非烈士人员骨灰迁出工作政策讲解以及烈士安葬牵头准备工作,为保证高质量服务蓄能提劲;六是及时开通线上“云预约”服务,线上线下共同发力,营造尊崇英烈浓厚氛围。
市烈士陵园将持续做好活动组织、应急处置、安全防范等工作,为烈士亲属和各界群众提供更安全、更优质、更暖心的服务,充分发挥好全国爱国主义教育示范基地作用,让英烈精神在新时代绽放更加璀璨的光芒。(兰州市退役军人事务局)
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