为什么中国有这么多品牌的超市,却没有一家能“干翻”山姆超市的呢,是国内的超市不行,还是国外的超市太行了?
你或许会说中国不是还有一家盒马鲜生吗,这足以抗衡了吧?
确实,这两家超市相互别着股劲,前段时间“盒马总部IP地址被山姆APP屏蔽”词条登上了热搜,或许存在商战。
但不能否认的是,山姆这种连进门都要收260元“门槛费”的超市反而生意爆火,盒马鲜生真的能代替他吗?中国的其他超市没希望了吗?
门槛隔绝了老大爷老大妈
在1996年,山姆超市踏上了中国的国土,也就是说在上个世纪,它就开启了赚取中国人会员费的历程。
“山姆”是美国沃尔玛超市的创始人山姆·希尔顿的名字,同时山姆超市也是沃尔玛超市旗下的品牌。
山姆超市之所以一直被大家拿来讨论,就是因为它独有的会员制度,顾客想要进门买东西,就必须先交钱办理会员,260是个人会员,680是卓越会员,期限一年。
为什么额外收钱还是有很多人去消费呢,那是因为山姆独有的大仓式备货,它的店面一般都开在偏远的郊区,仓库之大货源充足,量大就可以压利润,所以价格实惠。
同时因为量大,就可以提供更多高质量的货品,这也是很多中国人选择山姆的原因,超市里的东西品质有保障,适合间断性的大量囤货。
比如山姆家的网红产品瑞士卷、麻薯、烤鸡和蛋糕,都是中国顾客排队购买的心头好,就是因为量大、价格实惠、味道好。
但是这是一家美式超市,它根据美国人而设计的货品规格过大,不适合中国人的饮食习惯,常常会导致买的食物还没吃完就坏了,有浪费食物的情况。
山姆的会员制度有什么好处呢?
可以很快速的将目标顾客筛选出来,既然你不在意每年260的会员费,那至少说明你有钱来店里消费,超市只需要生产迎合中产家庭的货物即可,保质保量。
另外高额的会员门槛隔绝了中国那些喜欢占小便宜的大爷大妈,他们没机会在山姆凭借购物小票领取鸡蛋,当然他们也不是山姆的目标用户。
据说在去年,山姆在中国发展的会员已经超过了400万,这意味着就算会员都是个人制的,只靠着会员费,每年山姆在中国就能入账至少10亿元人民币。
盒马仍需努力
在国内超市拼了老劲地搞活动送鸡蛋挽留顾客的时候,有一家超市强势崛起,它就是2015年冒出头的盒马鲜生超市,同时盒马归属于阿里巴巴大家庭。
盒马能快速站稳脚跟的原因之一,是它独有的“日日鲜”,在这个区域里的货品每日都是新鲜的,售卖时间绝对不会延长到第二天,主打一个新鲜。
另一个原因是山姆比不上的,盒马的店面遍布城市各个角落,网上下单保证30分钟送达,购物速度可能比你本人出趟门还要快,便捷得很。
但是在货品价格上,小编个人觉得有点贵,盒马的货品是中国人的习惯规格,买一份的量刚刚好不会浪费,但是更少的量却有着跟山姆大差不差的价格,没那么划算。
如果你住得近,可以在每日晚八点之后去购买打折产品,原价39一盒的草莓可能半价就买到了,当然这也是老大爷老大妈爱去盒马的原因之一。
还有一点,是盒马独树一帜的美食业务,超市里提供了挑选、烹饪、食用的一条龙服务,也就是说你可以在超市里吃饭,在生鲜区挑选一条活鱼,稍等一会就能吃上大餐。
如此特别的盒马鲜生当然也想跟山姆超市一争高下,如果能把对方挤出中国更好,所以我们经常能看到新闻说,盒马跟山姆搞起了价格战,只是每次都没有实质性的结果。
只能说两家超市都有着自己的独特经营模式,吸引的是不同类型的顾客,在这点上没有不可调和的矛盾,维持两家并存的局势会持续很久。
但是让小编来说,如果一定要放弃一家不去购物,那肯定是选山姆,作为中国人有着本土的生活习惯,盒马的网络购物实在太方便了,这是山姆比不了的。
另外,虽说山姆的商品质量好价格优惠,但是要说好到无可替代倒也不是,不在山姆买也可以去别的地方买,顺便省了一笔会员费。
万众期盼胖东来
在中国,还有一家名气极大的超市,那就是地处河南省三线城市许昌市的胖东来,它的创办时间甚至比山姆还早,1995年就有了自己的店面。
胖东来的用户粘性非常高,来过一次的人还想再来,张口闭口推荐的永远是胖东来的货物,那为什么这家店这么火?
首先是店里商品种类很广,虽然地处三线城市,但是顾客却能买到一线城市才会有的品类,而且展示架上的物品摆放美感十足,清洁度、颜色搭配等都能媲美大城市。
其次是胖东来独有的服务模式,别家的店员都是一门心思卖货,跟顾客聊的都是商品,希望自己的业绩上涨。
而胖东来的员工则不然,他们接受了专业的培训,面对顾客更倾向于感情输出,让来店顾客宾至如归,就连退货也做了真的无理由,只要你不满意,胖东来都给退,不问缘由。
换个角度看,胖东来的员工真的让人羡慕,虽然他们可能连初中学历都没有,但是企业给他们的学习机会、员工福利真的是无话可说。
可是这样一家口碑极好的店,却只有许昌和后来的新乡有,其他地区的人想来消费,只能跨距离出行,不方便还费路费。
虽说胖东来的企业模式暂时没办法把店铺开往全国各地,但小编希望其他企业家能学习它的经营,也让其他城市感受一下胖东来的店铺氛围。
结语
超市在中国有着极大的市场,这也是为什么中国有这么多家不同品牌超市的原因,企业间的竞争咱老百姓管不着,但是希望企业能真的为老百姓着想和服务。
山姆、盒马和胖东来,是目前国内比较成功的超市模式,如果让你选,你会选择去哪家超市消费呢?
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