为构建绿色和谐的金融消费环境，进一步提升消费者金融素养和金融安全意识，秉持坚持以人民为中心的价值取向，2024年3月8日，民生银行济南历城支行组织鑫达社区居委会组织开展“3•消费者权益保护系列宣传活动。

活动期间，网点除了在大厅利用LED、悬挂横幅对金融消费者权益进行宣传，还利用营业大厅电视循环播放高管讲消保、电信网络诈骗、非法集资等案例，普及消费者基本权益，提醒客户“不轻信、不汇款”，在网点客户等候办理业务的空档时间，围绕金融消费者八项基本权利向客户进行宣讲，帮助消费者正确认识金融产品和服务，了解自身合法权益，提高防范金融风险能力。

与此同时，民生银行济南历城支行组织鑫达社区居委会骨干到行开展了“金融消保在身边 保障权益防风险”金融消费者权益集中宣传活动，通过参观古钱币博物馆、发放宣传折页、宣传品，现场讲解、DIY制作等形式，以生活中的真实案例为切入点，帮大家普及非法集资，网络电信诈骗，维护金融消费者八大基本权利、反假币等金融知识，帮助群众提高警惕，增强金融防范意识，树立正确的消费观，活动现场共计发放宣传折页100余份，帮助群众现场答疑50余次，发放宣传品50余份，收到了良好的宣传效果。

下一步，民生银行济南历城支行将持续联合鑫达社区居委会继续围绕3.消费者权益主题，推动金融知识普及工作常态化，引导群众提高金融消费者维权意识，增强群众反欺诈的能力，持续增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。

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