记者 李梦瑶

3月13日，济南市商务局联合济南市市场监督管理局、济南市公安局举行2024年济南市商业特许经营集中整治启动仪式，并发起“百企诚信、商务共建、千金济南”公益活动。

记者了解到，自3月起，济南将在全市开展为期3个月的商业特许经营集中整治行动。

据悉，此次专项整治行动依据国务院《商业特许经营管理条例》、商务部《商业特需经营管理办法》等有关法律法规，重点针对以下6个方面的违法违规行为开展集中整治：一是特许人不具备《条例》第七条第二款规定的“两店一年”的条件从事特许经营行为;二是特许人没有按照《条例》第八条办理备案的行为;三是特许人没有按照《条例》第十六条、第十九条进行费用说明和履行报告义务的行为;四是特许人没有按照《条例》第二十一条、第二十三条进行信息披露的行为;五是特许人不规范经营、服务不到位、合同不诚信或弄虚作假等现象;六是“12345”市民热线、信访等途径反映特许人(企业)在招商、运营、客服等方面存在违法违规线索的问题。

活动于3月启动，将一直持续至5月31日，并分阶段推进实施，包括宣传发动阶段、集中清理阶段和巩固提升阶段。

其间，将按照“树立一批、约谈一批、打击一批”的原则，综合运用大数据监测，对“12345”热线投诉工单数量居高不下、合同纠纷类投诉问题解决难、投诉人满意率低的企业集中约谈，以点带面，促进行业规范经营。后期，还将对问题企业进行“回头看”，对条件不成熟且一直从事商业特许经营的企业，将暂停加盟业务，对不具备备案条件但一直从事商业特许经营，且拒不备案的企业，采取行政处罚措施。

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