逐浪新闻记者：倪栀

通讯员：王辉

主持人：现在正逢暑期，很多居民朋友有出游的安排，如何办理身份证、在哪办理身份证便是一件广受关注的问题。今天连线到硚口公安分局“海燕直通车”工作室民警王艺霖，向居民朋友介绍办理身份证的相关事宜。

王警官：听众朋友们好、主持人好，我是硚口公安分局人口大队、“海燕直通车”工作室民警王艺霖，很高兴能跟大家分享一些有关身份证的小知识。

主持人：最近有市民朋友反映自己的身份证过期了或者遗失了，遇到这种情况请问要去哪里办理身份证呢？

王警官：现在身份证办理已经实现全国通办了，也就是说如果市民朋友证件过期或者遗失，可在本市的任一身份证办理点申领身份证，除换证或补领，首次申领身份证全国通办也已开通。

主持人：这么说身份证的办理跨越了地域的限制，实现“全国通办”，解答了在哪办，如何办也是大家所关注的问题，我知道公安政务服务一直在推进“一网通办”，“全程网办”，实现互联网赋能，大多数户籍业务都已纳入“全程网办”的范畴，获得市民朋友们的广泛称赞，最近听说身份证也可以在网上办了，是这样吗？

王警官：为了不断提升居民朋友的幸福感，获得感，认同感，真正做到“让数据多跑路，群众少跑腿”，武汉市已实现居民身份证丢失（损毁）补领（领证不超过两年）、户籍类证明开具、居住证办理等事项“全程网办”，有需要的居民朋友可以通过湖北公安政务服务平台微信公众号在线申请。

主持人：网上办理身份证可以改变以往本人窗口办理的传统模式，那么在线办理需要满足什么样的条件？办理流程又是什么样呢？

王警官：目前，网上办理身份证要求是在省内申领居民身份证（领证不超过两年）且已现场采集人像、指纹信息、丢失（损毁）证件的湖北省内户籍人员。整个办理流程依靠数据共享方式，由申请人可通过湖北公安政务平台微信公众号，进入“身份证业务”模块向户籍地公安机关申请，按要求填写业务信息，上传申请表和居民户口簿，户籍地公安机关进行业务受理，直接引用丢失证件的人像、指纹信息，同步审核签发，待省厅制证中心完成制证后，将证件交由邮政部门统一寄送至证件申领人。丢失（损毁）补领居民身份证收取工本费40元，由邮政快速送证上门时代收。申请人在平台申办成功之日起，20个工作日内便可收到身份证。

主持人：过程听起来十分简单方便，居民朋友们在湖北公安政务服务平台实名注册登录后，只需按照要求一步步填写并上传相应的信息即可，目前有网上成功申领的案例吗？

王警官：当然有啦，7月3日，我们便收到一起网上办理身份证的申请，这位市民朋友曾通过电话向“海燕直通车”工作室咨询，反映近期身份证不慎遗失了，但因为工作繁忙，实在无暇抽身到窗口现场办理，非常苦恼，正逢这项政策出台，初步确定他符合网上办证的条件后，民警便第一时间在电话里告诉他网上办理身份证的流程，同时主动添加微信为他答疑解惑，一步步教他如何操作。申请、审批、受理，整个过程仅用了10分钟。微信里，他对网上办理身份证的便民举措表达了高度的认同，也对民警耐心细致的服务表示感谢。据了解，目前已经到了制证阶段，不久后这位市民就可以收到这张网上办理的身份证了。

主持人：积极创新便民模式，实现办证足不出户，不断优化的办证流程使政务服务更省时、省力、省心，也让群众更舒心、放心，安心。