极目新闻记者 柴荆

11月28日，一段“过程确实坎坷，但不管怎样，最后还是给解决了，没有耽误交租金的事情，服装店可以开始装修了”的视频，在社交平台引发关注，辽宁省沈阳市一储户转账5000元需提供相关证明一事在网上传播。刘女士在视频中讲述了需要进行房租转账，农行沈阳于洪支行对其进行了转账限制，并在需要办理转出其丈夫转入的5000元资金等业务时，该网点表示需要进一步核实。

11月29日傍晚，农行沈阳于洪支行发布情况说明称，“经核实，11月8日，我行在协助客户办理相关业务时，发现该客户银行卡命中模型，系统自动将银行卡转账限额下调。为确保客户资金安全，我行在核实交易真实性后，于半小时内为客户成功办理相关业务。”

该行还表示“始终秉持服务好客户金融需求的初心，严格执行相关监管要求，帮助百姓守好‘钱袋子’。”

银行回应转账5千需提供证明文件

（来源：极目新闻）

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