现代快报讯（记者 王瑞）11月17日，广东深圳一对情侣住店时，突然有陌生人打开房门。他们等了一个多小时，酒店负责人也没出面解决，无奈之下报警求助。截至11月21日，涉事酒店称，目前不好回应。当事人表示，将通过法律途径维权。

现代快报记者了解到，事发后，莫先生要求酒店方负责人出面处理此事，但等了一个多小时对方也没露面，于是报警求助。

据悉，当天酒店将房间开给莫先生后没多久，又将该房间开给了其他客人，造成陌生房客闯入。事发后，酒店提出赔偿3晚房费，莫先生不同意，认为这件事情对自己和女朋友造成了很大的心理伤害。

11月21日，现代快报记者联系涉事的奈威L行政公寓酒店（海岸城南油地铁站店)，工作人员称不好回应。莫先生表示，将走法律程序维权。

民法典第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。