为进一步提升队伍建设、提质工作效能、提高税费服务质效。近日，天津市滨海新区税务局组织召开税费服务质效专题培训会和落地辅导座谈会，区局党委委员、副局长王凯主持并讲话，各税源管理所科级领导及业务骨干参加会议。

培训会上，受邀的专业老师针对税源管理工作特点，从服务意识转变、高效沟通技巧、纳税人精准分类、入户走访注意事项及接待走访规范等方面深入浅出地展开授课，同时运用“案例式”“情景式”的教学方式，通过角色换位带动思维转变，进而提升税务干部的税费服务能力。会上，授课老师与参训人员积极互动，取得了良好的教学效果。

税费服务质效专题培训会现场。滨海新区税务局供图

在当天下午举行的塘沽税务所提升税费服务质效落地辅导座谈会上，咨询老师与参会管理员进行了“点对点”式的问题梳理，详细掌握每位税管员对税源的监管服务情况，同时制发《精准回访任务攻关执行清单》从全量目标分类、指标拆解重点、科室协同配合、外部联动助力及过程督导巩固等几方面制定详细的路线图，为税源管理所提升税费服务质效提供了明确的指导措施。

王凯表示，本次培训是提升基层税源管理部门税费服务质效的重要举措，希望参会学员以此为契机，学思悟践、学用结合，在今后的工作中用科学的思路分析问题、解决问题，不断提升税费服务质效，共同打造上下统筹协调、齐心协力共创、服务高质高效的纳税服务新格局。

来源：天津市滨海新区税务局


                                        
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