新民晚报讯(通讯员 陈勇 记者 孙云)“努力了一个多月,总算是解决了!”几天前,在徐汇区华泾镇“三所联动”调解室内,望着双方签字言和的场景,调解人员不禁感慨万千。近日,徐汇警方依托“三所联动”机制,成功化解一起四岁女童在轮滑课上摔骨折所引发的纠纷。

6月6日下午,市民徐先生拨打华泾派出所电话报警求助称,自己到轮滑培训机构要求调阅相关公共视频被机构方拒绝,希望民警到场提供帮助。民警到达现场后了解到,徐先生的女儿在几天前试听轮滑课过程中摔倒,左臂疼痛,但在教练的鼓励下仍坚持上完了课程。回到家后,其女儿肩膀疼痛并未消减,徐先生当天即带女儿至儿科医院就诊,诊断为左尺骨骨折。之后,徐先生找到轮滑培训机构负责人协商赔偿事宜,然而该机构负责人表示,当天授课的教室没有公共视频,而且,女孩摔倒后并未第一时间送医,而是在隔了几个小时后才去就医,也并未验伤,故而质疑女孩骨折不是在轮滑培训机构摔倒造成的,至少不应该承担全部的赔偿责任。双方几度协商未果。

图说:调解现场。徐汇警方供图

华泾所民警根据现场双方表述内容,查看了该轮滑培训机构视频设备,确认当天授课教室内的确没有安装摄像头,无法调阅。在询问双方当事人事情经过,通过双方的表述以及轮滑机构负责人还原当时情况的动作演示,固定了该事件发生的时间、地点以及摔倒时的过程、身体状态,还原了事情经过。眼见着双方仍争执不下,情绪激动,民警提议双方冷静下来通过“三所联动”机制协商解决此事。

起初,双方当事人对派出所、司法所、律师事务所的“三所”调解员持抵触心理,拒绝到场,并扬言直接上法院打官司,调解一度停滞。但是,“三所联动”调解员并没有就此放弃,而是不断从法理情三方面向双方当事人积极开展思想工作。功夫不负有心人,在调解员多次电话联系、上门沟通后,双方终于同意参与线下调解。历经了多轮协商,调解双方近日终于握手言和,达成协议,轮滑机构一次性支付徐先生医疗费15000元。

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