潍坊日报社潍坊融媒讯 “卡住”“堵住”不是高效，全面加强政务服务渠道建设、深化政务服务模式创新，才能最大限度利企便民。如何让政务服务“高效”起来呢？
市优化营商环境办公室相关负责人表示，为实现线下办事“只进一门”，线上办事“一网通办”，企业和群众诉求“一线应答”，今年以来，我市以政务服务标准化、规范化和便利化建设为着力点，以实现基层便民服务事项“就近能办、少跑快办”为出发点，全面深化“一件事一次办”集成改革，不断完善政务服务“高效办成一件事”机制，将多个部门相关联的“单项事”，整合为企业和群众视角的“一件事”，不断提高行政效能，助力全市营商环境持续优化再提升。
潍坊综合保税区
“外贸一件事”改革
打造企业落地便利化“新样板”
“听说企业开展外贸业务，需要办理对外贸易经营者备案登记、电子口岸卡、外汇备案、银行开户等多项手续，这需要在海关、外汇、商务等多个部门间来回跑，重复提交各类资料，流程繁琐、耗时耗力。”说起企业起步之时的情形，潍坊汇达供应链管理有限公司负责人充满感慨。
近来，综合保税区聚力开展“外贸一件事”改革，将海关业务“搬”进了企业服务中心，还设立了专门的外贸综合服务窗口，配备专业帮代办队伍，注册外贸企业所有手续可“一站办结”，像电子口岸卡等还实现了不见面办理，给企业省了很多心，让符合条件的外贸企业入驻综合保税区实现“加速跑”。
潍坊汇达供应链管理有限公司也在此次“外贸一件事”改革的推动下，快速完成了备案登记，汇达供应链公司也顺利完成了首单1210出口业务，自此，企业发展驶入了“快车道”，当年即实现营收4000万元。
寿光市
“套餐式”点单服务
推动“高效办成一件事”改革落地生根
“原本以为要去好几个部门才能拿到许可证，没想到这么快就办完了，食品经营许可、户外广告牌审批、营业前消防安全检查都是当天办完，服务效率真是没话说！”近日，寿光市居民毕先生对“餐饮开办一件事”服务赞不绝口。
据悉，前段时间，毕先生准备在寿光新兴街开办一家小吃店，因首次接触餐饮行业，对于材料提交、现场核验等审批流程不甚了解。接到毕先生的咨询电话后，寿光市优化营商环境工作专班协调组织有关部门业务人员，第一时间按照“餐饮开办一件事”业务流程对毕先生提供指导帮办服务，同时，协调相关部门对“食品经营许可”“户外广告牌审批”“公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查”3个事项进行联合现场勘验，当天下午，毕先生的小吃店就顺利通过联合验收，领取到了相关证件。
今年以来，寿光市全面贯彻落实上级安排部署，把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升审批效能的重要抓手，从企业群众关心关注的焦点出发，梳理重组、融合优化相关事项，变“单细胞”事项为“基因链”场景，为企业群众提供“套餐式”点单服务，实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化、办事质效最大化。
第一季度以来，累计办结“餐饮开办一件事”业务186笔，为企业群众提供咨询、帮办等服务1173次，大幅提升企业群众办事质效和便利度，有效激发经济社会发展内生动力。
诸城市
创新“公证+不动产”新模式
助推“高效办成一件事”改革
今年以来，诸城市坚持问题导向，不断强化举措，主动“跨前一步”，在公共法律服务与不动产登记领域推行“高效办成一件事”，探索形成了“一次申请、一窗受理、集成服务”的协同办理模式，切实打通了公证部门与登记部门“最后一公里”。
诸城市在政务服务大厅公共法律服务窗口设立“公证+不动产”登记联办窗口，充分利用政务大厅集中办公的优势，为群众提供了涉不动产继承等问题的专业解答，推出“套餐式”服务，让群众“一看就明白”“一次就办好”，做到办事流程清晰、结果可预期。对涉及“不动产继承、受遗赠公证”等业务，办事群众只要提交办理“继承公证”和“不动产权登记”所需的全部材料，就能一次性领取“公证书”和“不动产登记证书”，彻底解决在公证处和不动产登记中心之间“两头跑”的烦恼，实现了公证服务与不动产登记“一窗受理、集成服务”。
不仅如此，诸城市还依托“中国公证在线”系统，设置“不动产登记线上端口”，实现“公证申请、不动产登记申请”一窗受理。同时，开通继承“绿色通道”，依托“无证明办事服务系统”，对所需的证明材料由公证处通过部门核验、线上系统开具等方式获得，无需申请人提交，实现“数据跑腿、群众免跑”，让群众和企业感受到办事更便捷。
潍坊日报社全媒体记者: 何赛/文图
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