为扎实开展好2024年“便民办税春风行动”，成都高新技术产业开发区税务局紧紧围绕第33个全国税收宣传月“税助发展 向新而进”主题，聚焦“高效办成一件事”，坚持以纳税人缴费人为中心，充分利用纳税人学堂这一平台，精准对接新办企业的实际需求，特别策划并开展了“税声相伴”系列直播培训活动，针对新办企业进行“开业第一课”税费业务宣传辅导，助力新办企业顺利开展业务。

据悉，本次辅导根据新办企业类型、行业、办税缴费业务场景和服务场景等，以小微企业和个体工商户为重点，讲解 “零基础入门课程”“基础公共课程”和“专项辅导课程”，帮助新办企业做好税费业务办理、及时享受优惠政策。4月17日下午，“开业第一课”课堂在成都高新区政务服务中心6楼举行，共计284户企业参加。

开业第一课现场。高新区税务局供图

成都高新税务根据新办纳税人的特点，集结骨干力量组建“开业第一课”专项服务团队，采取“线上+线下”相结合的方式，依托“1+N”网格化服务群，以“理论讲解+操作指引+案例解读”的丰富授课模式，帮助企业熟悉办税缴费流程，理清办税缴费思路。业务骨干详细梳理常用办税软件、常用纳税服务、发票使用、申报纳税、开业必办等知识要点，在现场“即问即答”，确保纳税人“即学即会”，让新办企业赢在“起跑线”。

随后，业务骨干将网上办税作为“开业第一课”的实际操作演练内容，带领纳税人在自助办税体验区体验学习，手把手现场辅导，并就线上业务进行现场演示，以“一对一”贴心暖心服务，提升纳税人缴费人的获得感和满意度。

“作为新开业纳税人，我们对很多方面了解不深，税务部门及时将税费政策‘送上门’，在帮助我们了解相关税费业务、熟悉办税流程、享受政策红利的同时，也为我们节省了时间成本，感觉很贴心。”成都高新税务的贴心服务获得了商户和纳税人点赞。

下一步，成都高新税务将建立对新办企业持续跟踪回访的长效工作机制，问需问计问效，形成工作闭环，做实做优新办企业“精细服务”，确保新办企业“懂政策”“会操作”，对税费优惠政策“应知尽知”“应享尽享”，为新办企业走稳“开业第一步”提供“税力量”，护航新办企业行稳致远。(段爽)


                                        
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