记者 于泊升

4月7日上午9点半左右，济南公交文旅公司大明湖站点文旅五队办公室外，一名游客不明原因突然晕厥，因为是外地游客，又事发突然，身边的两名陪同家属十分慌乱。

文旅公司五队副队长张豪发现后，第一时间了解情况，并使用公司培训的急救知识，确认了晕厥游客还有呼吸和意识，立即协助家属拨打120。在等待医护人员期间，张豪及时安抚家属情绪，科学应对突发情况。大约15分钟后，救护车赶到，张豪协助家属及医护人员，将游客送往医院。

事后，张豪表示，因为车队地处大明湖火车站出口，外地来济人员比较多，公司经常性组织开展突发情况的应急演练和公交“四善文化”宣导、临危不乱等全方位培训，用自己的力量让外地游客体会到泉城与济南公交的温度。

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