“太无知了”！湖北武汉，在丈夫钱包里发现4000元现金，二话不说就存进了银行！没想到丈夫刚回家，就发现自己珍藏多年的连号钱币被存到了银行。丈夫又急又气，对着妻子大发脾气。随后女子哭求银行主管帮忙，想从银行当天收纳的上万张钞票里，找回连号钱币。而结局让人很是意外！网友：这个家差点就散了！
一通带着哭腔的电话，打进了中国建设银行武汉江城大道支行。营运主管徐静接起电话，听到了一个近乎不可能的请求，从数不清的钞票里，找回一天前存入ATM机里的三张一百元。
前一天下午，武女士把丈夫钱包里的四千元现金，悉数存进了银行的自助设备。钱款顺利到账，账户数字增加了，一笔交易高效又安全地完成了。
可她丈夫回家后，一场家庭风波骤然爆发。原来，那沓钱里有三张一百元纸币，是号码特殊的“豹子号”连号钞。
这几张钱丈夫珍藏了十五年，早已超出了货币的范畴。现在，这件宝贝被妻子当成普通现金，投进了机器。
武女士的求助，彻底打乱了银行现金业务的常规逻辑。银行的现金中心就像一条单向传送带，所有存入的钞票会被迅速清点、扎捆、入库，混入巨大的现金池。这个流程的设计初衷，就是为了抹掉每张钞票的来路，让它变成标准化的流通单位。
面对这个难题，徐静没有用规定搪塞过去。从下午两点到五点，她打了三十九个电话，紧急联系了自助设备的清机团队、账务组、上级分行，甚至找到了设备工程师。一张临时的协作网迅速铺开，所有人都为了这三百块钱动了起来。
这不是大海捞针。团队先根据存款记录，锁定这笔钱可能进入的几个特定钞箱。接着，工作人员拆开已经封好的钱捆，在成千上万张一模一样的百元钞中，借着灯光，一张张地核对序列号。这考验的不仅是眼力，更是一份责任心。
几个小时后，那三张特殊的纸币真的在一个钞票包里被找到了。两天后，武女士从徐静手里接过这失而复得的宝贝，激动得说不出话。这三百元，此刻的价值无法估量。
很快，武女士和婆婆送来一面锦旗，感谢信上“缓和了我们的家庭矛盾”几个字，让银行员工们觉得一切辛苦都值了。这次破例，让一个严谨的金融机构展现出了难得的温情。
这件事也提醒了很多人，我们身边可能都发生过类似的事情。比如，孩子把老人藏着积蓄的旧衣服当垃圾扔掉。
我们总在用自己的标准衡量事物的价值，却很少停下来问问家人，什么东西是他们心里绝对不能丢的宝贝？
技术再高效，系统再严密，也需要为人服务。有时候机构愿意为一个人“慢下来”，倾听一个看似不合理却饱含真情的请求，这本身就是最有价值的服务。
信息来源：锦观新闻
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