北京，一女子到某名表店，看到一枚价值21万的手表，便拿起来试戴，却不慎将表掉在地上，表盘摔出一个小裂纹。

店员当即拦住女子，要求其赔偿3万元，可没想到女子却拒绝赔偿，并且表示：“你这表本来就是坏的！”

（案件来源：中国法院网、央广网）

2021年2月，万女士陪同朋友到朝阳区国贸商城购买手表，正当店员接待万女士朋友的时候，忽然看中了其中一块价值21万元的腕表，于是便自行拿起试戴。

手表店的店员表示：“如果她要想试戴，完全可以向工作人员说出自己的要求，可她什么也没讲，直接走到柜台前拿起腕表放在了手腕上，却不想一个不稳，手表坠落到地上，造成表盘损坏。”

手表坠落的声音很响，吓得万女士连忙将其捡了起来，检查表上的损伤，但还有人比万女士更加着急，那就是被吓得不轻的店员。

因为不管万女士赔偿与否，店内的工作人员总归会因为工作不规范遭到领导批评，而且手表出了差错，他们也是会被扣钱的。

接过手表以后，店员发现手表表盘出现了一处裂缝。虽然裂缝很小，但是对整个手表的售卖影响比较大，需要送回厂家维修。

“表的售价是213500元，这个地方有个小的裂纹，整个表盘都得换个新的。”店员表示。

经过一番评估，店员表示，想要恢复原状，需要万女士赔偿3.1万元的修理费。

听到这个价钱，原本有一丝愧疚和害怕地万女士顿时大怒，表示在试戴以前，店员没有提醒她会出现这样的情况，手表受损不是她一个人的责任。

店员则表示这是万女士的个人行为，她没有向店员询问佩戴流程就自行试戴这样昂贵的手表，这才导致了手表损坏，理应向手表店赔偿全部的维修费用。

双方一直无法就维修价格达成一致，于是就只能报警处理，但即便是警察来了，面对如此高昂的维修价格，双方始终无法同意彼此的主张。

无奈之下，手表店老板起诉了万女士，并且还在网上公布了相关监控视频。

对此，万女士称，他当天穿的是羽绒服，手表从她手中滑落的时候缓冲了一下才掉到地上的，所以她认为这块手表说不定在佩戴以前就已经损坏了。

那么法院如何审理该起事件呢？

本案说法

1. 根据《民法典》第一千一百六十五条之规定，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。

监控视频中清晰记录了因为操作不当 ，万女士使得一块价值21万元的手表摔落，最终导致表盘破损，所以理应承担相关赔偿责任。

至于万女士提出的“手表在展柜中不能说明它就没有问题”，手表店代理人表示，店铺不会展示有瑕疵的腕表，可以提供相应的腕表巡检记录予以证明。

2. 法院方面认为，作为消费者，万女士有了解体验商品的权力，虽无义务预知所谓的“规范试戴流程”，但万女士有权利确保商品的安全。万女士自行试戴手表最终损害手表，虽然没有主观上的故意，但存在过失。

而另一边，手表店未能履行相应的注意义务，最终导致手表滑落损害，也当承担相应的管理以及服务不当的责任。

最终，法院判万女士在判决生效起七日内赔偿手表店17800元，并驳回了手表店其他诉讼请求。

 


                                        
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