原标题：重庆2号线故障大爷砸玻璃换气 ，客服：赔偿需相关部门界定

【重庆2号线故障大爷砸玻璃换气 ，客服：赔偿需相关部门界定】 7月29日，重庆。轨道交通2号线设备故障临停，乘客发视频称，车厢闷热空气稀薄，有老人、孕妇和小孩在车厢里，一名大爷砸碎玻璃门让空气流通，随后，工作人员将门打开。30日，重庆轨道交通客服工作人员表示，车上都配有安全锤，这种情况在保证安全下可以使用，窗户被砸需要相关部门调查核实界定是否需要赔偿。

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重庆轻轨回应2号线停运车厢断电：设备故障导致，目前已恢复

7月29日，重庆。网友爆料称轻轨2号线突然停运、车厢断电，无法出去。车厢内十分闷热，还有乘客晕倒。对此，重庆轨道交通客服人员回应称：此前轻轨2号线是因为设备故障导致，当晚就已经恢复了，现在是正常运营的。若有乘客晕倒，车站工作人员都会有相应的应急措施。现场的情况会有现场的工作人员来处理的，具备了开门条件，肯定会开门，但是现场的情况是要排查的。后续的情况工作人员也会进行相应处理的。


                                        
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