21世纪经济报道记者 叶麦穗 广州报道   

3月20日，泛华控股集团（FANH）披露2023年第四季度暨全年财报，保费和利润实现双增，持续领跑。 据财报显示，泛华全年总保费164.4亿元，同比增长28.7%，持续优于行业整体表现；新单保费38.1亿元，同比增长30.3%；得益于数字化战略和成本管控的双重驱动，泛华实现经营利润2.0亿元，同比增长16.1%，归属股东净利润实现2.8亿元，同比增长179.7%。泛华财务数据无疑也向市场传递出了保险中介未来转型发展的信心。

泛华表示，业绩增长主要得益于公司“职业化、专业化、数字化和开放平台”的战略布局。在战略驱动下，泛华绩优人力专业能力的提升、多元化服务生态不断完善、数字化平台效用持续发力以及开放平台和并购模式拓展，有效提升泛华的服务质量和效率，快速带动产能提升。

报告显示，泛华MDRT和10万P人力成为保费主要贡献来源，贡献占比达到65%。而与之相匹配的是，泛华同步构建了覆盖信托、家办、康养、海外资产配置、精英教育、税务咨询、家族事务处理等完整的“保险+服务”生态，为客户提供了丰富的体验场景和一站式解决方案,为客户提供丰富的体验场景，助力保险营销。

2023年，泛华累计受理信托450件，受托资产规模超过56亿元，同比增长125%；帮助近1000名客户锁定养老社区长居权益，超过4000名客户获得全国旅居权益；服务保单托管家庭超过13万家。

由此可见，泛华在客户服务上已经形成了泛华特色的场景式营销一揽子解决方案，既充分发挥了专业化赋能体系的价值，又充分利用了服务生态的资源禀赋。专业化驱动生产力的差异化，正变成泛华的核心竞争力。

而另外一个重要的驱动轮就是泛华的平台化战略。开放平台战略新单保费贡献超过30%。截至2023年底，泛华签约渠道超过800家，贡献新单保费规模超过11亿元，占总新单保费规模达到32.4%。开放平台和并购模式已经成为泛华重要增长动力之一。

作为支撑新战略实施的重要基石，泛华数字化赋能体系发挥了核心作用。泛华构建了基于大数据、智能算法和SCRM数字底座的行业领先数字化赋能体系。该体系的实施，为泛华带来了显著的降本增效效果。2023年，泛华的经营成本率从29.4%下降至25.7%，降幅达3.7个百分点。使用该体系的代理人产能是不使用代理人的1.6倍，而通过该体系进行客户分层经营的代理人产能提升了20%。

据泛华控股集团首席战略官林创斌介绍，在国际化战略方面，泛华与亚洲保险在香港成立两家合资公司，其中保险经纪公司已经完成核心业务团队组建，并与10家香港主流保险公司签订合约，确保能够满足客户的多元化需求，有效扩大了业务领域与市场份额，为泛华在国际保险市场的发展打下了坚实的基础。

此外，泛华与新加坡华德集团签订战略框架协议，智能化和国际化战略全面升级，未来将通过兼并购等手段投资海外优质资产，深化家庭服务包括保险、理财、教育、健康养老、家族治理等领域的布局，实现横向和纵向一体化发展。

尽管受到预定利率下调和银保渠道“报行合一”两大监管政策变动的影响，泛华控股集团一系列数据和战略进展，让业内似乎看到转型新的确定性方向和机遇。泛华表示将充分利用报行合一所带来的市场整合机遇，通过大力增优尤其是MDRT提升市场份额；进一步拓宽“保险+”服务生态，通过链接教育、养老和海外旅行等资源，搭建综合金融服务平台；继续推进全球化战略，实现规模化发展，创造更多的价值。

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