5月15日，定制家具龙头欧派家居2023年年度股东大会在广州公司总部举行，中国基金报记者现场参会。会上，除了例行议案的审议，交流环节公司董事长兼总裁姚良松回应了投资者关心的核心问题。

去年公司营业收入仅微增1%出头，远不及10%~15%的预期。姚良松表示主要是受消费降级和房地产市场下滑影响，同时，为顺应整装大家居快速崛起的行业趋势，公司在去年四五月进行了运营架构调整，“有一个适应的过程，一定程度上也影响到了销售”。

消费降级之下，公司有何应对之策？姚良松称，一方面，通过延伸品类做大客户单值；另一方面，公司本身在以城市为经营中心的新架构上，要更熟练、流畅，给消费者更多获得感，同时成本还要降低。

2024年，欧派又提出了“力争实现营业收入同比增长5%~10%，力争实现净利润同比增长5%”的经营目标。姚良松坦承实现压力较大，“但我们会尽力而为”。

三因素致去年营收低于预期

在2022年年报中，欧派家居给出了“2023年，公司力争实现营业收入同比增长10%~15%，力争实现净利润同比增长10%~15%”的经营目标。

今年4月25日，公司2023年年报出炉，显示公司营业收入为227.8亿元，同比增速仅有1.35%，远未到10%~15%。而因原材料成本等下降，以及非经常性损益增厚业绩，公司2023年净利润增速倒是达到了12.9%，录得30.36亿元。

股东大会现场，有投资者提问，公司去年收入增速低于预期目标，是否和公司去年进行的经营架构改革有关？

公司董事长姚良松表示，去年收入确实不及预期，首先受到消费降级、客单价下降，及消费者装修数量下降的影响。其次，定制家居行业处在地产下游，与房地产行业强相关，去年收入低于预期也受到新房交付数下降的影响。

最后，上面两重压力下，行业变得更加内卷，行业生态深刻变迁，带装修的整装大家居快速崛起。而此前，欧派比较自豪的是有七八千个单品类门店，如橱柜店、衣柜店、木门店等，如今这些优势在新行业生态下，被大大弱化。

“去年可以说是沧海变桑田，但我们大几千的门店，要变革起来不是那么容易，涉及到制度、经营模式、产品及展示、团队等等，不是说改就能改、一夜之间就能完成的。”姚良松称。

姚良松介绍，去年四五月份欧派家居已经适时启动组织机构变革，欧派品牌把衣柜、橱柜、木门、门墙这些单品类事业部和整装事业部，改成了以城市、区域进行划分，成立了三个大区事业部。

“说老实话，刚开始确实一下子适应不过来，包括我们自己的团队，也包括代理商，都需要一个适应过程，这种情况下公司的营收确实受到一些影响。”姚良松坦言，“但我觉得这个改革是必须的、应该的，而且长痛不如短痛，短期手术后身体必然会受到影响，但不改的话，拖得越久越麻烦。”

两举措应对消费降级

面对消费降级，公司有何应对之策呢？这是股东们抛出的第二大问题。

姚良松指出，消费者变少了，消费者的消费额更低了，行业的内卷加剧了，不时还打价格战，“这是我们必须要面对的”。

怎么应对？

姚良松称，一是争取把单值做大。如消费者买衣柜，以前预算8万元，现在可能降到7万元，甚至6万元，“那我们就争取把每一个消费者的单值增加，如把衣柜延伸到家具、门、墙等更多品类，甚至从消费者的装修需求开始切入，跟装修公司一起去谈，同时装修公司承担一部分引流费用”。

二是在新的以城市为中心的组织架构上，要更加熟练、流畅，“慢慢适应这种新模式”。在此基础上，“要以更好地产品设计、生产和服务让消费者有更多获得感，同时出错率还要更低，成本也要不断降低”。

2023年年报中，公司制定了“挑战实现营业收入同比增长5%~10%，挑战实现净利润同比增长5%”的目标。这一目标实现难度如何，会否再一次落空？这是投资者关心的第三大问题。

“开年到现在，能感受到外面的压力确实非常大。”姚良松坦承，“大家可能也看到了房地产市场的销售数据，不是一般地下降，而是非常陡地下降。同时，还有消费降级的压力，尤其是我们这种大宗改善型消费。所谓‘大宗’，就是会更慎重；所谓‘改善’，就是非必需，可以缓一缓，而不像油盐酱醋这些必需品，所以我们感受到的压力更加大。”

但姚良松称，压力大归大，也不是完全没有信心，一是公司团队很有战斗意志，包括攻坚克难也一直是欧派的企业文化；二是去年下半年的基数要比上半年低；三是公司对大家居模式的掌控在逐季改善，有的城市是逐月明显改善；四是引流卓有成效，包括电商通投、联投、直播以及地方电商，各种形式在不断尝试，努力开拓市场。

资料显示，欧派家居创立于1994年，一度是中国定制家居业首个市值破千亿的上市企业。不过，目前公司最新市值仅剩约420亿元，比高峰时缩水60%。截至今年一季度末，公司有股东约2.09万户。

（中国基金报记者 南深）

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