海报新闻记者 秦文 黄晓荣 报道

近日，有网友乘坐高铁时发现，车厢内畅行码推出旅客问卷建议，里面有关于高铁宠物运输调查问卷。问卷内容包括养宠时间、养宠类型、是否有携带宠物出行需求、是否愿意尝试高铁宠物运输服务、期望的定价标准等问题。

5月10日，海报新闻记者致电12306客服，工作人员表示，确实有这个问卷，现在需要征集旅客们的建议，看看以后是否可以优化。网络上，不少养宠物的网友表示都填写了问卷，非常期待这项措施的实行。

该调查问卷由中国铁路客服服务中心推出，记者在问卷调查中看到，问卷涵盖的问题也是非常切合实际。比如，携宠出行的次数，运输注重哪方面的看护，甚至还征求了定价标准。

“是我们发布的调查问卷，现在还没有具体措施和方案的出台，还在收集旅客的建议阶段。”12306工作人员表示，目前，除了导盲犬，活体宠物无论体型大小都不可以带入车厢，部分符合要求的宠物可以办理托运手续。

以后会不会设立宠物车厢？工作人员表示，现在暂时还没有具体的方案，后续是否会放开还是要看公司有没有相关通知。

按照铁路部门相关规定，办理托运手续的宠物需要符合一定的要求，会主动攻击伤害人的猛兽、猛禽，像蛇、蝎子、蜈蚣等不能带上火车。

带有宠物的旅客，需要在乘车当天到车站办理宠物托运或押运的手续。运输距离在200公里以内、中途不需要喂养的，可不办理押运。如需押运需提前购买拟乘列车的车票，凭车票办理押运手续。

办理宠物托运有以下几个步骤：宠物限重20千克，超重则不能办理托运。出发前需打电话咨询，可以拨打中国铁路12306，确认到发城市间开办了行包运输业务（两端行包房均需开办业务），才可以办理托运；此外，要自备装运容器，容器应通风透气、结实牢固；有锁闭装置、饮水器等；底部有防止动物粪便渗漏的衬垫；还要注意办理动物检疫合格证明，需带宠物去动物卫生检疫部门办理动物检疫合格证明时，应携带宠物免疫证明、主人身份证等。


                                        
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