“五一”假期开启，我省各交通运输部门结合工作实际，多措并举做好假日期间交通运输服务保障工作，全力以赴保障群众平安、畅通出行，营造美好和谐节日氛围。

　　公路：提前部署满足出行需求

　　“五一”期间，高速公路车流量大增，为安全通畅出行带来了压力。

　　云南交投集团所辖398座高速公路沿线服务站点投入保障人员2726名，节日期间拟增配临时公益保障人员215人，全力做好服务区环境卫生、秩序疏导等相关工作。集团所属服务区确保超市、加油站货品充足、货物丰富，与肯德基、德胜桥、煌上煌等连锁品牌开展合作，打造汇聚“品牌连锁+地方特色”美食集群的高速服务区，满足司乘人员多样化、个性化需求。同时加强运营维护、协同联动，保障新能源汽车用电需求，确保所有充电桩正常运营，对暂未开通的站点张贴温馨提示。在车流人流集中的牟定、地索坪、永平、大渡岗、通关等服务区增设应急补能车，最大限度满足群众出行需求。

　　为全面提升服务水平，集团各辖区站点提前备足票、款、卡等，确保节日期间服务顺畅、高效；积极做好规范、快速处置特情车辆准备工作，做到靠前指挥，保障车道畅通、车辆快捷通行；落实ETC服务网点发行、售后相关工作，注重提升服务质量和优化用户体验，确保用户享受便捷、高效的ETC服务。

　　铁路：优化运力保障有序畅通

　　假期首日，国铁昆明局单日发送旅客超52.6万人次，打破历史纪录。其中昆明站、昆明南站、玉溪站、普洱站、屏边站单日发送旅客均打破历史纪录。

　　针对“五一”大客流，国铁昆明局积极适应旅客出行强劲增长的新形势，千方百计挖掘运输潜力，优化旅客列车开行方案，落实便民利民惠民服务举措，为旅客平安有序温馨出行提供可靠保障。

　　在南（宁）昆（明）客专石林西、弥勒、普者黑等车站，车站增设“银发旅客”专用候车区，增开安检、检票“绿色通道”，组织服务队提供搬运行李、接站、引导等服务，备足老花镜、轮椅、医药箱等暖心设施，为“银发旅客”打造美好旅途。

　　曲靖、曲靖北、宣威等车站密切关注客票预售情况，及时增开售票窗口和安检、验证、出站通道，加快旅客通行速度。在车流量较大时，采取分段放行、提前检票等措施，提升旅客通行效率。

　　昆明、昆明南、西双版纳、大理等车站巩固“畅通工程”，全面优化换乘流线，增设进出站通道，增加客运服务力量，加强旅客引导组织，动态增加安检验证通道，确保安全有序进出站。加强与公交、地铁、出租车等交通方式协同联动，确保有序接驳，让旅客出行更加便捷高效。

　　民航：精细服务提升旅客体验

　　“五一”假期，民航迎来出行小高峰。昆明机场通过一系列精细化、人性化的服务举措，全力保障旅客出行体验。

　　作为国内第3个为过夜旅客提前办理值机手续的机场，昆明机场积极联动机场地服、东航地服和祥鹏地服，在22:00至次日2:30开放H11、H13、H15值机柜台，开放17号安检通道，为过夜旅客提供提前办理值机、行李托运、过安检候机服务。通过完善现场服务设施，紧急调配36个休息沙发椅，投放至旅客集中过夜休息区供旅客使用。

　　针对母婴出行旅客，昆明机场在原有爱心预约服务的基础上，于候机楼内设立了3个综合母婴休息室及各区域独立式哺乳间，综合休息室配置温奶器、睡眠区、阅读区、24小时热水以及儿童娱乐设施等。

　　在优化机场交通服务方面，昆明地铁“五一”期间将延长运营时间，4月30日、5月5日，昆明地铁6号线机场中心站至塘子巷站，机场中心站23:00末班车后按30分钟间隔延时加开5列载客列车开往塘子巷站。

　　此外，昆明机场还联合各地方政府举办一系列文化表演和互动活动，让旅客在候机时间里就能感受云南魅力。

　　（云南网）


                                        
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