“3·15金融消费者权益保护日”来临之际，浙商银行济南分行深入贯彻落实监管部门及总行的统一部署，高举“善本金融”旗帜，围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”活动主题，发动基层员工、整合各级资源，积极开展3·15金融消费者权益保护教育宣传活动。

学金融、懂金融，金融高管讲消保

面对愈加复杂的金融环境，如何帮助人民群众正确认识金融产品及服务，是银行机构必须做好的工作。浙商银行济南分行主动担当，通过“行长面对面”“电台讲消保”等形式开展“金融高管讲消保”活动。

由国家金融监督管理总局山东监管局指导、山东省银行业协会主办的“金号角·大篷车齐鲁行”金融消保宣传活动在济南泉城里启动，浙商银行济南分行依托集中宣传人流优势，大力推广“财富管理N课”《金融知识实用手册》。活动中，分行副行长杜长峰也亲身参与宣传推广，“面对面”向在场群众讲解金融基础知识，提示常见诈骗套路。

3月15日当日，杜长峰将做客济南新闻综合广播《康养新主张》栏目，向广大听众普及“金融消费者八项权益”，并结合实际金融消费场景讲解“三适当”原则，分享金融消费小建议。帮助更多听众认识自身权益，学会保护自己，在金融活动中更加理性、谨慎地进行投资和消费。

接地气、冒热气，金融知识“五进入”

做好金融知识教育宣传，关键是找对方法，深入各个场景领域，让教育宣传深入群众。

“学雷锋 向善行”，在学习雷锋日到来之际，浙商银行济南分行联合中共济南市委金融委员会办公室，来到济南万科麓城社区，为社区居民带去公益服务的同时，向在场的“一老一小”群体赠送《“财富管理N课”——金融知识实用手册》，普及金融知识。

在临朐县八一希望小学，同学们收到了浙商银行济南分行捐赠的爱心书籍，浙商银行“财富管理N课”旗下的《金融知识实用手册（青少年版）》尤其受欢迎，有趣的案例、形象的插图，帮助孩子们轻松学习各类金融知识。

在济宁新世纪广场，金融志愿者们借助热闹繁荣的“夜市经济”，支起了“金融地摊”，围绕“非法代理”向市民普及“代理退保”“征信修复”等非法职业代理的特征和危害，呼吁大家理性解决纠纷，保护自身权益。

浙商银行济南分行还走进山东金马汽车装备科技有限公司，运用“财富管理N课”资源，创新宣教活动模式，鼓励企业员工参与到知识宣讲中，提高宣传活动的互动性与吸引力。

多渠道、多样式，创新宣传有声有色

浙商银行济南分行体察消费者“真需求”，打开抖音直播间，开展“甜蜜无忧加油站——培养孩子财经素养”“大话财经——金融主播讲消保”金融知识宣传直播，将权益保护知识、风险防范技巧、金融政策解读等话题传递给广大群众。

本次活动中，浙商银行济南分行制作的消保文创扑克牌颇受欢迎，文创扑克将各类非法集资风险案例融入设计，通过生动有趣的案例插画和朗朗上口的风险提示打油诗，帮助消费者在娱乐中了解风险防范知识，获得了众多消费者的夸赞。

下一步，浙商银行济南分行将始终坚守善本金融初心，践行“以人民为中心”的消保理念，把实现好、维护好、发展好金融消费者的合法权益作为出发点、落脚点，做好金融知识的社会化普及，切实为消费者办实事、解难题，提升消费者金融服务获得感，展现金融消费者权益保护在高质量发展中的新担当。

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