各种各样的噪声一直是每年夏令时节市民投诉的一大热点，今年也不例外。夜晚宠物店的狗叫声，楼下酒店的空调外机声，还有困扰不少人的“广场舞”扩音喇叭……近日，多位市民向本报夏令热线反映，居住环境中的各种噪声让人烦躁无比。
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夜晚屡屡响起狗叫声 不堪其扰
日前，家住普陀区谈家渡路的方女士向新民晚报夏令热线反映，自己家小区附近有两个宠物店，自去年开始，经常在夜晚听见犬吠声，且时间多在23时之后，影响睡眠，让人不堪其扰。
方女士和其他居民曾多次向居委会反映情况。“我们提供的方案其实还蛮容易实施的，而且对狗狗和宠物店的经营本身不会有损害，但还是没有得到回应。”方女士等多位居民曾提议，店主在晚上离店前可以给狗戴上嘴套，这样不会影响狗的正常休息，同时也能防止其夜晚扰民。方女士还向记者提供了自去年10月份至今年6月份多次出现犬吠扰民的录音，录音中可以较清晰地听见持续的犬吠声。
对于方女士反映的问题，记者联系到相关宠物店的店主进行核实。据店主介绍，宠物店在一年前收到一位女性客户的8只狗，并出于爱心收养它们，目前已送走4只。剩下的4只狗都被安置在店里，为了尽量不影响附近居民，店里都会紧闭门窗。最近天气较热，店主将玻璃门外的转闸门留出缝透气；前天，物业接到投诉前来沟通后，店主在晚8时下班后就彻底关上了缝隙。该店主不认为自己宠物店内的声音会影响到左邻右舍。
记者又与另外一家宠物店联系，对方亦否认有狗叫声扰民情况。
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16台空调外机齐运转 周边居民苦不堪言
接连的高温天，空调给家家户户带去了清凉，但也衍生出不少噪声扰民的问题。
“楼下酒店在我窗外的平台上装了16台空调外机，一天到晚都在响，对我的生活造成严重影响。”李女士是浦东新区周浦镇135弄梧桐国际小区1号楼二楼的业主。据她反映，今年三月份，楼下的五个商铺被改造成一家酒店，并在二楼的平台上装了十几个空调外机。
李女士楼下酒店在其窗外的平台上装了16台空调外机
昨天下午，记者来到李女士家中。透过窗户，记者看见一片较为宽阔的平台，平台的下面便是一楼的公寓酒店；平台的左右两边各陈列了8台空调外机，它们距离李女士的房间很近，其中8台还紧挨着卧室。
一打开窗户，记者便听见空调外机运作的嗡嗡声。“我们平时一直受这个声音的影响，只能关着窗户。下午的声音还算小的，到了晚上，等到酒店里的住户都回来了，声音就响得受不了。”李女士说。
“我们希望把这些空调外机搬远一点，或者搬到他们一楼去，不要对我们造成这么大的影响。”李女士表示，自己的诉求是空调外机离居民门窗至少要在3米以上。
之后，记者联系了楼下公寓酒店的老板李先生。李先生告诉记者，已经和投诉人约定好了时间去现场查看，会根据现场的具体情况做进一步的协商。
空调外机运作声对李女士的生活产生巨大影响
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跳到很晚的广场舞和卡拉OK，清晨演奏的萨克斯……恼人乐声令人不悦
由广场舞引发的噪声问题近年来也同样备受关注。网友烟雨就评论道：“跳广场舞本来是件好事，但前提是不扰民。”
近日，江先生向夏令热线反映，在徐汇区零陵路与大木桥路的十字路口附近，有大量市民聚集齐跳广场舞，而自己是附近小区的住户，深受困扰。
“他们在这里跳广场舞已经有好几年了。除了天冷和下雨，几乎每天都在。从晚上7点钟开始到10点多，带来的扩音喇叭震耳欲聋。这附近有好多居民区，他们的这种行为已经严重影响了我们的休息。”江先生表示，自己去年8月份已经联系了相关部门，但如今仍然一切“照旧”。“之前打了多次电话，但也没有任何措施和效果。”
江先生还向记者诉苦说，现在的情况更加严重，除了跳迪斯科之外，场地里还新增了卡拉OK的“娱乐项目”。“他们这里的广场舞是声名远扬啊，一次我散步走到打浦路都还有人问我想去跳广场舞怎么走。”
同样受到广场舞噪声影响的还有市民于女士。据于女士反映，在地铁3号线虹口足球场站1、2号出口前的宽大平台上，有非常多的市民参与广场舞活动，旁边还有人唱歌。于女士表示，广场舞和唱歌所使用的扩音喇叭造成的噪声严重影响到了周边居民的生活。
“他们广场舞扰民的问题已经持续很久了，最近尤为严重。一般是在晚上七点半到九点半左右，就在地铁出口前的平台上跳广场舞。”于女士告诉记者，广场舞与唱歌活动均备了音响，并配有3到4个扩音喇叭。
根据于女士提供的信息，记者昨天来到了现场，发现地铁3号线虹口足球场站外跳广场舞的位置，正对着通往地面的楼梯。从地铁出来的人需要经过广场舞所在的平台，在“背景音乐”的陪伴下穿过人群，来到地面。而在地面的东江湾路旁，也有老年歌舞团。于女士说，东江湾路旁的住户与商户，无一不认识这些“老年歌舞团”。
“老年人们需要空间和娱乐活动来释放身心，这是可以理解的。但从地铁楼梯口下来只有一条路，他们占据道路，难免会有些碰撞。而且又是老年人，存在一些安全隐患。”于女士表示，“我们上班回来也很累了，想要好好休息一下。老年人们跳广场舞是对身心健康有利，但是希望能够找一个专门的区域，不要产生噪声影响他人。”
除了广场舞之外，还有一位浦东的居民致电夏令热线，反映在张杨北路赵家沟桥处有一位萨克斯爱好者，其从早上7点半就开始了“独奏”，严重影响了附近市民的正常生活。
该市民表示，吹萨克斯的情况已经有好几年了，之前也向相关部门投诉过，但总是断断续续难以根治。“最近情况又有了新的变化，桥洞底下又新增了笛子声，这可让人怎么受得了。”这位投诉人向记者直言，演奏虽然悦耳，但亦要注意时间。
「守护“耳边安宁”有法可依」
针对噪声扰民的问题，有法律界人士表示，按照2022年6月5日起施行的《中华人民共和国噪声污染防治法》，噪声扰民已属违法行为，市民可以用法律守护“耳边安宁”。不同情景下不同的噪声源，受理投诉部门也不同，分别可以向城管、林园、住建、环保、交警、公安等部门报告和投诉，还可以依法向人民法院提起诉讼。
例如，对于公共场所的广场舞噪声问题，可以与舞蹈者友好协商。协商不成的，如果场所有业权人或者管理方，可以向业权人或者管理方提出投诉和建议，如果场所无业权人，可以向环保和公安部门报告处理。《中华人民共和国噪声污染防治法》也有明确的处罚标准，对个人可以处二百元以上一千元以下的罚款，对单位可以处二千元以上二万元以下的罚款。
金海岸工作室
作 者 |杨硕 钟其霖 桑艺曼 张浩晨
图 片 | 钟其霖
编 辑 | 陆佳慧
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