近日，央视财经联合中国保险行业协会，发起“我的保险人生”征集令以来，越来越多保险人的努力被看见，越来越多保险的故事被发掘，越来越多保险的服务被照亮。中国人寿长岛支公司姜东军扎根基层勇于担当，立足本职岗位主动作为，传承和弘扬“老海岛精神”，不畏困难，为岛民送去温暖和保障，在平凡的岗位上创造不平凡的业绩。

总台主持人张琳：讲述上岛的初心以及与村民间的暖心故事。

姜东军：观众朋友们，大家好！我是姜东军。我们中国人寿一直秉持着“成己为人，成人达己”的企业文化理念，这也是我来到长岛的动力和初心。作为一名国寿人，我们的使命是为人民提供优质的保险服务，让人们的生活更加安心、美好。

在长岛，老人居多，他们出门办理业务也多有不便，我便选择带着设备常驻岛上为他们服务。岛上的条件确实艰苦，气候多变，办公不易。但作为一名国寿人，不管是狂风暴雨，还是烈日炎炎，哪怕晕船的症状让我备受折磨，我觉得都不是放弃的理由。背着沉重的办公设备，乘船穿梭于各个岛屿，搭建临时办公场地，挨家挨户上门服务，这些也都是我在岛上的日常。

记得有一次，我去一位独居老人家中办理业务。那天风大浪高，船摇晃得厉害，我晕船晕得难受，但一想到老人还在等着我，想到中国人寿“服务国家发展大局、守护人民美好生活”的公司使命，我便坚持着上了岛。当我到达老人家中时，老人既惊讶又感动。我耐心地为老人讲解保险政策，办理相关业务。老人拉着我的手，不停地说着感谢的话。

如今，我和许多村民成为了朋友，他们有任何问题都会咨询我，我也很乐意成为他们心中的保障。我会继续坚守在这片土地上，以中国人寿的企业文化为指引，为海岛居民带来更多的温暖和帮助！

总台主持人张琳：分享一次最危险或最具挑战性的服务经历。

姜东军：在为长岛居民提供服务的过程中，我经历过一次极其危险的状况。那是2022年10月份的一天，我带着办公设备乘船前往岛上。不料，途中海上突然狂风怒吼，海浪汹涌，船只在浪涛中剧烈颠簸，仿佛要被大海吞噬。船舱也开始进水，当时我的头部如被重锤敲击，天旋地转，胃里更是翻江倒海，强烈的晕船反应让我痛苦不堪。

那时我心里想着一定要保护好所带的办公设备，那些是为居民服务的关键，于是我艰难地站起身来。每一步都像是在泥潭中跋涉，我只能努力保持平衡，一步一步地将电脑等设备转移至高处。

最终，我成功带着设备，安全抵达了岛屿，为居民们办理了业务。这次经历让我更加深刻地体会到了责任的重量，也更加坚定了我为海岛居民服务的决心。

总台主持人张琳：在岛上为老年人提供服务时遇到的最大难题。

姜东军：在烟台长岛这片蔚蓝海域间，我见证了无数夕阳下的坚守与温情。面对岛上老人多、信息不畅的难题，我深知责任重大。我感觉自己背起的不仅是办公设备，更是对老人们的一份承诺。智能手机成了“隔代墙”，但我坚信，爱与责任能跨越一切障碍，于是，大喇叭响起，我挨家挨户，用脚步丈量爱的距离，将保险的温度传递到每一位老人心间。

在风雨兼程中，我学会了倾听与坚持，用每一次上门服务，践行着自己的驻岛初心。当理赔的温暖及时送达，那不仅是资金的援助，更是心灵的慰藉。

（来源：中国人寿烟台分公司）


                                        
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